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セールスフォースジャパンの競合はどこ？Microsoftや国産SFAとの違いと勝ち筋を徹底比較

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セールスフォースジャパンの競合比較アイキャッチ｜20〜30代営業職向け・Microsoftや国産SFAとの違いと勝ち筋を解説するSaaS転職用バナー
目次

セールスフォースジャパンの競合比較｜どのCRMと戦っているのか？SaaS転職視点で整理

「セールスフォースは強いのは分かるけど、実際はどのツールと競合してるの？」
SaaS転職を考える営業職にとって、ここを理解しておくことはかなり重要です。

  • どんな相手と戦っている商材なのか
  • どこで勝ちやすく、どこで苦戦しやすいのか
  • それが自分の“営業スキル”や“キャリア価値”にどう影響するのか

この記事では、**「セールスフォース 競合」「セールスフォース 競合 比較」**の検索意図にフォーカスしつつ、
国内外のライバルとの違いを、SaaS営業目線で整理していきます。

▼本記事のざっくり図解

セールスフォースジャパンのポジション整理

（キーワード：セールスフォース 競合／セールスフォース 企業概要）

まずは「どれくらい強いプレイヤーなのか」を押さえます。

  • Salesforceは世界CRM市場シェア20.7％で12年連続1位Salesforce+1
  • 北米・欧州だけでなく、日本を含むアジア太平洋地域でも1位
  • 営業・カスタマーサービス・マーケティングそれぞれの分野でもトップ評価を獲得Salesforce+1

つまりCRMの世界では「みんなが追いかける王者」がSalesforceです。
日本でも同様で、Microsoft・SAP・Oracle・Adobe・HubSpot・Zohoなどが主なグローバル競合として認知されています。CREX | CREXコーポレートサイト

一方で、日本特有の競合として、

  • eセールスマネージャーRemix Cloud（ソフトブレーン）
  • GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）
  • Mazrica Sales
  • kintone＋プラグイン系

などの国産SFA／CRMも、案件によってはかなり強力なライバルになります。xn--sfa-hz3g941m.jp+3GENIEE SFA/CRM+3コンテンツSEOツール・パスカル+3

本章の参考URL

グローバル競合との比較：Microsoft・SAP・HubSpot・Zoho

（キーワード：セールスフォース 競合／Salesforce 競合）

ざっくりポジションマップ

ベンダー強みターゲット帯
SalesforceCRM機能の幅＋エコシステム＋AI／データ連携中堅〜大企業中心
Microsoft Dynamics 365Office／Teamsとの親和性、ERP連携既にMicrosoft環境の企業
SAP / Oracle / AdobeERP・マーケ起点の統合スイートグローバル大企業
HubSpot無料から始められるオールインワン、UIの分かりやすさSMB〜中堅
Zoho圧倒的な低価格と多機能SMB／コスト重視企業

Microsoft Dynamics 365との比較

（キーワード：セールスフォース 競合 比較 / Dynamics）

Salesforceが優位になりやすいポイント

  • 営業・サービス・マーケ・EC・AIまで含めたCustomer 360プラットフォームの完成度
  • AppExchangeによるパートナーアプリの豊富さ
  • CRM特化ベンダーとしての実績・テンプレート・導入ノウハウ

SaaS営業トークの例

「Office連携はDynamicsでもSalesforceでも実現できます。
そのうえで、“営業成果”という観点で
ダッシュボードやワークフローの柔軟性まで含めて比較してみませんか？」

SAP・Oracle・Adobeとの比較

（キーワード：Salesforce 競合）

  • SAP／Oracle：ERP起点の企業統合プラットフォーム
  • Adobe：コンテンツ・マーケ・EC起点のExperience Cloud

違いの軸

  • SAP/Oracle：
    • 「会計・在庫など基幹系システムと一体でやりたい企業」に強い
  • Salesforce：
    • 「顧客接点（営業・サービス・マーケ）をまず変えたい企業」に強い

Adobeとは、Marketing/Commerce/CDP領域で競合するケースも増えていますが、
Salesforceは営業・サポートも含めた顧客360度ビューを前面に出すことで差別化しています。CREX | CREXコーポレートサイト+1

HubSpot・ZohoなどSMB向けCRMとの比較

（キーワード：セールスフォース 競合 SMB）

Salesforceが取りに行くゾーン

  • 売上数十〜数百億以上で、今後の拡張や海外展開も見据えている企業
  • 「最初からグローバル水準のCRMを入れておきたい」企業

営業トークの例

「初期コストや始めやすさで言えば、HubSpotやZohoが有利なシーンもあります。
ただ、3〜5年後に子会社・海外拠点も含めて“顧客プラットフォーム”を統一したい場合、
Salesforceのエコシステムや多言語・多通貨対応が効いてきます。」

本章の参考URL

国産CRM/SFAとの比較：日本市場ならではの競合

（キーワード：セールスフォース 競合 日本／国産SFA）

日本でのセールスフォースジャパンは、
グローバルベンダーだけでなく**「国産SFA／CRM」とのコンペ**も非常に多いです。

代表的な国産ツールを整理すると以下の通りです。

ツール名特徴・強みセールスフォースとの違い
eセールスマネージャーRemix Cloud「現場が使いやすいCRM」。国産UIと柔軟なカスタマイズ。コンテンツSEOツール・パスカル日本企業の商習慣にフィットしやすい。グローバル展開やマルチクラウド連携ではSalesforce優位。
GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）大手SFAの1/3程度の価格。定着率99%をうたう。xn--sfa-hz3g941m.jp+1コストメリットが大きく、スモールスタートに強い。多クラウド統合やエコシステムはSalesforceに軍配。
Mazrica Salesインターフェースの分かりやすさと営業DX支援が特徴。株式会社ジーニー Geniee,Inc. |ミドルレンジ市場でのUI/UX重視の案件で競合。
kintone＋プラグインノーコードで業務アプリを作れる。SFA機能はプラグインで補完。株式会社ジーニー Geniee,Inc. |部署ごとの“小さなDX”には強いが、全社CRM基盤としての標準化ではSalesforceが強み。

国産SFAが選ばれやすいシーン

  • 「とにかく現場が使いやすく、入力のハードルを下げたい」
  • 「日本語サポート・導入支援を厚く受けたい」
  • 「まずは部署単位で小さく始めたい」
  • 「予算が限られており、1ユーザーあたりの単価を抑えたい」

Salesforceが選ばれやすいシーン

  • 全社の共通基盤としてCRMを位置付けたい
  • 海外拠点・グローバル案件も視野に入っている
  • 将来的にマーケ・サポート・EC・AIまで広げたい
  • パートナーやAppExchangeを活用した高度な拡張をしたい

営業トークの例

「国産SFAさんは、日本の商習慣にフィットしていて素晴らしい製品です。
一方で、貴社のように将来海外展開やEC・コールセンターとの統合を見据える場合、
最初からSalesforceを“全社CRMプラットフォーム”として採用いただく方が、
中長期的なシステム統合コストを抑えやすい傾向があります。」

本章の参考URL

プロダクト別の競合マップ：どの領域で誰と戦うのか

（キーワード：セールスフォース 競合 比較／Sales Cloud 競合）

Sales Cloud（SFA/CRM）の競合

Salesforce優位ポイント

  • 中堅〜大企業の複雑な組織にも耐えうるデータモデル
  • AppExchangeで業種特化ソリューションを追加しやすい
  • Sales/Service/Marketing/Commerceと一体の「Customer 360」戦略TechRadar+1

弱みになりやすいポイント

  • ライセンス価格が高め
  • 初期設計が複雑で、SIパートナーの力量に成果が左右されやすい
  • 小規模チームにはオーバースペックになりがち

Service Cloud（カスタマーサポート）の競合

Salesforce優位ポイント

  • Sales Cloudと同一基盤で問い合わせ履歴と営業情報を連携できる
  • オムニチャネル（電話・メール・チャット・SNS）の一元管理
  • ナレッジ・コミュニティ・フィールドサービスとの連携

弱みになりやすいポイント

  • 「問い合わせ管理だけシンプルにやりたい」場合はZendeskなどが安く・導入も早い
  • コンタクトセンター専業ベンダーと比べると、音声基盤は他社製に頼るケースが多い

Marketing Cloud / Account Engagement（MA）の競合

Salesforce優位ポイント

  • Sales Cloudとのネイティブ連携で、リード→商談→受注まで一気通貫で追える
  • 大企業向けに、メール・広告・SMS・LINEなど多チャネル配信が可能

弱みになりやすいポイント

  • UIやシナリオ設計は、HubSpotや一部MAの方が「感覚的に分かりやすい」という声もあるCREX | CREXコーポレートサイト+1
  • 導入・運用体制を組まないと「宝の持ち腐れ」になりやすい

Commerce Cloud（EC）・Data Cloud（CDP）の競合

Salesforceはここ数年、EC・CDP・AIへの投資を強化しており、
Data CloudとAgentforce（AIエージェント）を成長ドライバーとして位置付けています。Investopedia+2Reuters+2

SaaS営業視点のポイント

  • 「CRMだけの会社」ではなく、EC・データ・AIまで含めたプラットフォーム企業になりつつある
  • 一方で、この投資が短期的には利益・成長率の圧迫要因になり、市場からのプレッシャーも受けているReuters+1

本章の参考URL

セールスフォースの競合優位性と弱点をSaaS営業目線で整理

（キーワード：セールスフォース 競合／セールスフォース 将来性）

強み：なぜ“王者”であり続けるのか

  • 世界・日本ともにCRM市場シェア1位の実績
    →「採用している企業が多い＝失敗しにくい」という心理的優位。Salesforce+1
  • Customer 360戦略とエコシステム
    → Sales/Service/Marketing/Commerce/AI/データを1つのプラットフォーム上で統合できる。TechRadar+1
  • AppExchangeとパートナーの厚み
    → 導入・運用のナレッジが蓄積され、業種別テンプレートも豊富。
  • AI・データへの継続的投資
    → Agentforce・Data Cloudなど、新しい収益源を育てている。Investopedia+1

弱点：競合と比べたときに見えてくる課題

  • 価格の高さと導入コスト
    → 国産SFAや中小向けCRMsと比べると、ライセンス単価・SI費用ともに高め。TechRadar+2xn--sfa-hz3g941m.jp+2
  • 小規模企業にはオーバースペック
    → 「もっと簡単でいい」「費用を抑えたい」という企業には、HubSpotやZoho、国産SFAが選ばれやすい。CREX | CREXコーポレートサイト+2luvina.net+2
  • 収益成長の鈍化と競争激化
    → 最近は成長率の鈍化が指摘されており、AI投資の回収に時間がかかるとの見方もある。Cyntexa+1

転職を考える営業目線で言うと

「圧倒的に強い商材だけど、競争も激しく、
価格や投資対効果をシビアに見られるフェーズに入っている」

というのがリアルな立ち位置です。

本章の参考URL

「セールスフォース vs 他SaaS」転職観点での比較ポイント

（キーワード：セールスフォース 競合 転職／SaaS営業）

最後に、**「どのSaaSに転職するか」**という観点で、
セールスフォースと他社を比較するときの軸を整理します。

① どれくらい“勝ち筋がハッキリした商材”か

  • Salesforce：
    • 実績・ブランド力が強く、「CRMと言えばSalesforce」という認知がある
    • 競合は多いが、差別化ストーリーも明確に作りやすい
  • 国産SFAやSMB向けCRM：
    • 特定セグメント（中小企業、特定業界）に強い勝ち筋を持つケースも多い

「強い商材で王道の勝ち筋を学びたいか」
「ニッチでも尖ったプロダクトで戦いたいか」

自分のスタイルと照らし合わせて判断すると良いです。

② 営業スキルがどう伸びるか

  • セールスフォースジャパンで身につきやすいスキル
    • エンタープライズ営業（大企業・複数ステークホルダー）
    • The Model型組織での役割分担とパイプラインマネジメント
    • ソリューション営業（CRM＋周辺クラウド＋パートナー巻き込み）
  • 他SaaSで身につきやすいスキル
    • ゼロイチでの市場開拓
    • プロダクトマーケットフィットを探る営業
    • 組織づくりや営業プロセス構築そのものに関わる経験

③ 将来のキャリアパス

  • Salesforce出身者が行きやすい方向性
    • 他のメガSaaS（ServiceNow、Adobeなど）
    • コンサル（CRM・DX・営業改革）
    • 事業会社の営業企画／営業推進／DX推進
  • 国産SaaS出身者が行きやすい方向性
    • 類似フェーズのSaaS企業
    • プロダクトマネジメントや事業開発
    • 特定業界の事業会社（SaaS＋業界知識の掛け算）

**どちらが“正解”というより、
「自分が3〜5年後にどんなポジションで戦いたいか」**で選ぶのがおすすめです。

本章の参考URL

まとめ｜セールスフォースジャパンの競合比較から見えること

この記事で整理したポイントをまとめると、以下の通りです。

  • Salesforceは世界・日本ともにCRM市場の王者だが、
    Microsoft・SAP・HubSpot・Zoho・国産SFAなど、競合は多い。
  • 強みは「Customer 360プラットフォーム」「エコシステム」「AI・データ投資」。
  • 弱みは「価格の高さ」「実装の難易度」「成長率鈍化と競争激化」。
  • 国産SFAは、価格・現場の使いやすさ・日本企業との相性で優位なシーンも多い。
  • 転職目線では、
    「王道のメガSaaSでCRMのど真ん中を経験するか」
    「フェーズの若いSaaSでカオスを楽しむか」
    というキャリア選択の問題でもある。

セールスフォースジャパンは、
**「SaaS営業としての基礎体力を一気に高めたい人」**にとって、
非常に学びの多いフィールドです。

一方で、競合SaaSや国産ツールの記事もあわせて読み比べることで、
自分にとってベストな“勝ち筋”がどこにあるのかが、よりクリアになるはずです。

セールスフォースジャパンの年収記事はこちら

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