SmartHRに転職して後悔しないか？それともキャリアアップの最短ルートになるのか？
SaaS業界をけん引するSmartHRは「働きやすい」「成長できる」と話題の企業ですが、一部では「やばい」「激務」といった声もあり、実態が気になる方も多いのではないでしょうか。
この記事では、転職希望者向けにSmartHRの評判を徹底調査し、以下のポイントを明確に解説します：
- SmartHRの事業の成長性と将来性
- 実際に働く社員・元社員のリアルな口コミ
- 向いている人・向いていない人の特徴
✅ SmartHRとは？注目が集まる理由
SmartHRは、2013年に創業されたクラウド型人事労務SaaSのリーディングカンパニーです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社SmartHR |
| 設立 | 2013年 |
| 社員数 | 約800名（2025年時点） |
| ARR（年間経常収益） | 100億円超（2024年時点） |
| 導入企業数 | 累計6万社以上 |
【参考URL】https://smarthr.co.jp/company/
📈 SmartHRは本当に成長しているのか？
結論から言うと、SmartHRは日本のSaaS企業の中でもトップクラスの成長性を誇る企業です。
▶ 売上・ARRが右肩上がり
- 2020年時点でARR40億円 → 2024年には100億円突破
- SaaS企業の評価指標であるARR成長率・営業利益率ともに高水準
SaaS業界全体でも、ARRが100億円を超える企業は限られており、SmartHRはその中でも成長スピードが突出しています。
【参考URL】https://forbesjapan.com/articles/detail/59782
【参考URL】https://mag.sendenkaigi.com/senden/202302/marketer-interview/025427.php
▶ 投資家・市場からの評価も高い
- 累計資金調達額は190億円以上
- IPO（上場）に向けた準備も進められており、市場からの信頼も厚い
👍 SmartHRの良い評判・口コミ（転職者向け）
転職希望者が注目すべき「社風」「制度」「働きやすさ」について、ポジティブな口コミを以下に紹介します。
1. フラットで心理的安全性が高い
「Slackで全部オープン、社内会話も透明性が高い」（エンジニア／OpenWork）
https://www.openwork.jp/company.php?m_id=20991
- 上下関係よりも役割ベースで意思決定
- 意見を発信しやすい雰囲気がある
2. 働き方が柔軟で副業OK
「フルリモートOKで、柔軟に働けるのがありがたい」（営業職／BOXIL）
https://boxil.jp/service/548/reviews/
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 副業OK・原則リモートOK
3. 成長機会が多く20代でも裁量大
「若手でもプロダクト開発やプロジェクト責任者を任される環境」（営業企画職／Lightbox）
https://lightbox.saiyo-job.jp/smarthr
- 新規事業・新機能の立ち上げに関われるチャンスが多い
- マネージャー昇格のスピードも早い
👎 SmartHRの悪い評判・気になる声（出典付き）
1. スピード感と変化に疲弊する人も
「毎月のようにルールや体制が変わる。ついていけないと厳しい」（元営業職）
https://www.openwork.jp/company.php?m_id=20991&pid=1&item_id=13229
- 急成長企業ならではの変化スピードが速い
- 柔軟に対応できないとストレスになる
2. 成果への期待が高い
「営業は件数だけでなく、顧客満足や仕組み化まで求められる」（営業職／OpenWork）
https://www.openwork.jp/company.php?m_id=20991&pid=1&item_id=13231
- 単なる目標達成ではなく、質の高い成果を求められる
- 自主性・ロジカルさがないと苦戦する環境
3. ワークライフバランスは部署依存
「CS職はユーザー対応の関係で土日出勤も。働き方は柔軟でも、部署によって差がある」（CS職／BOXIL）
https://boxil.jp/service/548/reviews/12787/
- 営業・エンジニアは比較的自由に働けるが
- CS・サポート職は対応時間が不規則になることも
SmartHRの労働環境は過去数年と比べて改善された点が多いと評価されています。特に「急成長ベンチャーならではのハードワーク」への反省を踏まえて、組織体制や人事制度の見直しが進められてきた背景があります。
以下に、具体的な改善ポイントとその根拠をまとめます。
✅ SmartHRの労働環境における主な改善ポイント
1. 組織の急拡大に伴う「管理職の育成・配置」
過去：
- 少数精鋭のスタートアップ体制だったため、マネージャー層のマネジメント経験が浅く、属人的な判断が多いとの声も。
現在：
- 2021年以降、マネージャー研修や評価制度の見直しが実施され、フィードバックの質・透明性が向上。
- キャリアパスの明確化や360度評価の導入により、納得感ある評価体制が整ってきている。
「以前よりも評価軸が明確になり、働くうえでの安心感が増した」
（出典：https://www.openwork.jp/company.php?m_id=20991）
2. 働き方の柔軟性がより強化
過去：
- 成長優先の文化から、「フルリモート可」とは言いながらも現場レベルでは出社前提のチームもあり、部署によって差があった。
現在：
- 職種に応じたフレキシブルな働き方が徹底され、週1出社以下のリモート中心勤務が定着。
- コアタイムなしのフレックス制度も浸透し、子育て中の社員や副業希望者の定着率が向上。
「リモートで完結できる仕事が多く、地方からでも安心して働ける」（出典：https://boxil.jp/service/548/reviews/）
3. 働きがいのある職場としての社外評価
SmartHRは、以下のような外部評価も得ています：
- 「働きがいのある企業ランキング（Great Place to Work®）」にランクイン
（出典：https://hatarakigai.info/ranking/2024.html） - オープンワークの「社員の満足度」スコアが過去より上昇傾向
→ 組織が大きくなっても文化の良さを維持している点が評価されている
📝 SmartHRの労働環境は「改善されてきている」
- 創業期はスタートアップ特有の「スピード・成果重視」の空気感が強かった
- 近年はマネジメント体制・働き方・人事制度の整備により、よりサステナブルに働ける組織へと進化中
- 口コミでも「以前より働きやすくなった」「変化に耐えられる組織へ」といったポジティブな変化が確認できる
この傾向を踏まえ、「SaaSの急成長企業でありながら、落ち着いて成長できる環境を求める方」には以前よりもずっとフィットしやすい転職先になってきていると言えます。
🧭 SmartHRに向いている人／向いていない人
✅ 向いている人
- スピード感と変化を楽しめる人
- 主体的に課題を見つけ、自走できる人
- ミッション・社会的意義に共感できる人
❌ 向いていないかもしれない人
- 明確な指示やマニュアルを求める人
- 安定性・ワークライフバランスを最優先にする人
- 毎日の業務が大きく変わる環境に不安を感じる人
✍️ まとめ：SmartHRはやばい？→「成長したい人」にとっては最高の職場
「SmartHRはやばい」という声の多くは、変化のスピードと成長環境の厳しさを指すものです。
裏を返せば、それだけ挑戦できる・任される・成長できる環境であるということ。
特に20代・30代の営業職・エンジニア職にとっては、
- 早期に裁量あるポジションに挑戦したい
- 社会的意義ある事業に関わりたい
- SaaS業界でキャリアを築きたい
という方には、SmartHRはまさに「やばいほど良い」選択肢になり得ます。
🔗 参考リンクまとめ
- SmartHR公式サイト：https://smarthr.co.jp
- 社員口コミ（OpenWork）：https://www.openwork.jp/company.php?m_id=20991
- 採用情報（Lightbox）：https://lightbox.saiyo-job.jp/smarthr
- ユーザーレビュー（BOXIL）：https://boxil.jp/service/548/reviews/
- Forbes Japan特集記事：https://forbesjapan.com/articles/detail/59782
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